Soutenance de VRADE

Descriptif

Cette formation dispensée par des experts pour des experts en automobile est aussi ouverte à leur personnel administratif.

A l'issue de cette journée de formation, de nombreux outils seront mis à disposition pour votre quotidien vous permettant ainsi de rétablir la qualité relationnelle, mieux gérer les objections et développer une attitude commerciale.

Délocalisable dans vos régions, ce stage se développe sous 4 thèmes : rappel sur le bilan technique, appréhender le conflit à travers ses mécanismes de survenance, l'entretien téléphonique et la soutenance de VRADE.

Objectifs de la formation :

- Prendre en compte la totalité des éléments constitutifs d'une VRADE

- Définir le profil de son interlocuteur

- S’adapter à son interlocuteur

- Avoir une attitude commerciale

- Appréhender la qualité relationnelle

- Traiter les objections

- Finaliser un accord pertinent

Public concerné

Expert en automobile

Expert en formation

Personnel administratif

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaires pour cette formation.