Contacter ARD

Pour toutes vos questions informatiques et techniques : 

 


Concentrateur VE,
Portail ARD (outils Anea Partage), 
Carré Expert Auto, ...

 

Toutes vos demandes de support technique doivent être formulées par mail à l'adresse support (le support ne reçoit plus d'appels entrants). 

Depuis le 24 août, le fonctionnement du support technique AR&D a évolué (cf Flash du 21/08/2020) afin d'assurer la traçabilité de tous vos échanges avec le concentrateur ANEA, améliorer le traitement des demandes prioritaires.

Le support technique vous assiste dans tous les problèmes/questions que vous pouvez rencontrer avec le concentrateur et le SIV (problème d'acquittement, flux VE refusé par le SIV, problème de connexion, raccordement au concentrateur, etc...) ainsi que dans ceux que vous pouvez rencontrer avec les services ARD (pertes de vos logins, problème de commandes ADELA, WSA, etc...).

 Email : support


Adela

  • Une question concernant une analyse de fluides,
  • une interprétation de résultats
Gérald Enée, Consultant pour ARD
Tél.: 02 33 73 38 72 - Email : genee